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常見問題

一、家庭類別及定義相關問題

本案家庭之認定需為2代以上(含隔代)之同住家人或具婚姻關係之夫妻、伴侶，「家人」係指具法定親屬關係者，無血緣關係者，如為法定之姻親或收養者亦為「家人」之範疇。

只要是取得我國永久居留許可之外國人，或大陸地區、港澳、外國人為我國國民的配偶並取得有效之「臺灣地區居留證」、設有戶籍之成員均可認定為家庭成員。

可由報名者自行認定，且符合本部家庭之類別定義即可，但同一人不得重複做為不同家庭之成員，例如同戶家庭中有父母兩人及子女三人共五人，報名者決定由爸爸帶一位子女、媽媽帶兩位子女分別報名為2戶台語家庭，仍符合規定。

可以，只要有心想以台語作為家庭溝通語言，可報名參加為「台語學習家庭」。只要家戶每個成員至台語家庭會員平台註冊並綁定為「台語學習家庭」，並藉由參加課程及活動集點，提升台語能力，完成規定點數後，挑戰成功即可領取獎勵金。
  • 請申請者判斷家庭成員以台語溝通是否順暢，如尚無法以台語順暢溝通，建議可先申請為「台語學習家庭」，如已可以用台語自然溝通，建議可直接申請為「台語文化家庭」。
  • 「台語學習家庭」認定標準，為須完成課程及活動之點數，並經台語家庭會員平台認定後，即為「台語學習家庭」；「台語文化家庭」認定標準，除完成點數認定外，須拍攝成果短片並上傳至台語家庭會員平台，如於影片中家庭成員能以台語自然溝通，經本部或縣市政府委託專業委員檢視影片通過，即為「台語文化家庭」。
  • 除代表人以外，其餘家庭成員原則上可以自由綁定、解除，但每一期徵集期間有限，比較晚加入的成員也必須於期限內完成累積課程活動點數，因為每期每位成員都要累積到規定點數，才能通過系統審核為台語學習/文化家庭。
  • 若是申請文化家庭，請注意，開始上傳成果影片起就不能再變更家庭成員。
  • 另若是已領取過kóng Tâi-gí禮包的學習家庭，再新加入學習家庭成員，無法再領取kóng Tâi-gí禮包。

二、註冊頁面相關問題

為提供會員所屬縣市之活動訊息，請選擇以居住地來登錄，但參加課程或活動則不受限制。
  • 註冊頁面已另新增「台文姓名」欄位，可使用台文姓名註冊，惟為檢核身分及點數上傳系統稽核，仍請一併於原「姓名」欄位填寫與身分證明文件一致的姓名。
  • 本計畫自114年8月1日起，已與戶役政資料介接線上查驗，本國國民不必再檢附身分證或健保卡證影像，僅持居留證身分者需於註冊時上傳證件影像。
為了鼓勵更多民眾參與「培育台語家庭計畫」，本部和各縣市政府大型活動以及表演藝術團體合作，若透過參加各縣市政府大型活動以及表演藝術節目，在註冊頁面的「網路推薦碼」欄位填寫該大型活動及表演節目之專屬網路推薦碼，後續可以得到本部提供專屬贈品。

文化家庭推薦碼是專屬「台語文化家庭」的推薦碼，您若拿到「台語文化家庭」給你的家庭推薦碼，請在註冊後，在綁定家庭成員頁面，填寫您所取得的家庭推薦碼。

三、課程/活動點數認列相關問題

本部將請各開課及辦理活動的公家機關及民間團體，將課程及活動資訊公開於國家語言數位資源網、「厝內的台語聲」臉書及IG，提供台語家庭報名，課程或活動認列之點數亦一併公告，亦將不定期以簡訊、電郵通知課程或活動訊息。

只要上網登錄為台語家庭後，是可以跨縣市參加課程或活動，點數之認列將於參加完畢後，掃描QRcode集點，即可在個人登入台語家庭會員平台後，於「學習紀錄與點數」中查閱到點數。

集點課程與活動陸續上架中，本部也致力開拓更多縣市政府與民間單位辦理的集點認列課程及活動，盡速提供足夠課程供每個家庭來完成任務。相關資訊請隨時至國家語言數位資源網、「厝內的台語聲」臉書及IG查詢。

  • 不論是學習家庭或文化家庭，都分為3級挑戰，註冊為台語家庭後，當期徵集期視為挑戰L1，通過後，於下一徵集期挑戰L2，以此類推。
  • 若第一徵集期，我和先生挑戰L1成功，在第二徵集期繼續挑戰L2，並新增家庭成員小孩1位，小孩則為挑戰L1；若第一徵集期，我和先生挑戰L1沒有成功，在第二徵集期則是繼續挑戰L1。
  • 可依照各家庭成員在每一徵集期的「目前挑戰等級」，累計相對應達標點數，經網站系統確認點數每戶每人皆集點完成，獲得相對應獎勵金；另文化家庭須通過影片審核，即通過認定為台語學習家庭/文化家庭。
目前挑戰等級 須完成之點數
（其中4點須為意識培力）		 點數來源至少須達之課程/
活動個數（含意識培力）		 學習家庭獎勵金（元） 文化家庭獎勵金（元）
L1204個+1個（意識培力）=5個5001,200
L2304個+1個（意識培力）=5個8001,500
L3404個+1個（意識培力）=5個1,0001,800
  • 每一期徵集期間之點數認列均為單獨計算，無法累積至下一期徵集期間。
  • 例如第一期徵集期間進場之台語家庭未能達標，則第二期徵集期間可視為新加入台語家庭，繼續挑戰L1，累積20點領取獎勵金；如為第二期徵集期間新進場之台語家庭無法達標，則第三期徵集期間亦視為新加入台語家庭，繼續挑戰L1，累積20點領取獎勵金；如第一期徵集期間達標之台語家庭、第二期徵集期間挑戰L2未達標，則第三期徵集期間繼續挑戰L2，需累積30點領取獎勵金。
台語家庭成員完成課程後，如運用現場掃描QRcode集點功能，系統將即時更新點數情形，您可以於自己的學習歷程中查閱點數；若是由開課單位協助補登，最慢約七個工作天可至網站確認已完成課程集點數累積情形，如有任何問題，請洽開課單位確認。

四、文化家庭拍影片相關問題

台語文化家庭於完成註冊跟綁定成員後，即可隨時上傳成果短片進行審核，並於每期徵集期間內可有5次上傳機會；惟考量影片仍須審查作業時間，第二期徵集期間請於114年12月15日前完成最後1次的影片上傳。
台語文化家庭成果短片可以在台語家庭會員平台(台語家庭專區)的「模擬情境抽題」區多次抽題練習，準備好了便至「正式情境抽題」區進行正式測驗，抽題後，請錄製全家人一起談論話題的90-120秒影片，並在抽題後的24小時內完成影片上傳。24小時期間若覺得拍攝的影片不滿意，總共可以上傳5次(每次均會覆蓋前次上傳檔案)，24小時時間到，將以最後版本送審查。為鼓勵全家人一起說台語，若審核不通過，可以再重新挑戰，但每期重新挑戰以三次為限。
拍攝文化家庭影片，每一位成員都不用報名字，但每一位都需要露面。
不可變動。如已進行抽題之文化家庭需於抽題後24小時內錄製並上傳90~120秒之成果短片，如第一次未通過，第二次錄製之家庭成員不可更動，需由同樣成員錄製，除非遇不可抗力因素，如家庭成員遇重大傷病者，可向客服提出申請，經本部或本部指定單位核可後，始可更動。
成果短片審查係由本部或縣市政府聘請專業委員進行審查，審查工作約需為7~14天。
審查標準以「家庭內每一成員皆須以百分之百全台語對話」、「家庭內每一成員說話時間宜平均分配」、「家庭內成員應自然且流暢地以台語互動、溝通或對話」等項目為原則。另年齡過小、還未能說話的小朋友僅入鏡露面即可。
  • 文化家庭的成果影片僅供審核單位審核，不會公開於網頁上，若未來有成果展現使用需求，將再取得拍攝影片家庭之同意授權，才會另做運用。
  • 文化家庭的成果影片僅供本計畫審核運用，本計畫將保障成員的肖像權，成果影片將於當期徵集期結束後2個月內，即自系統刪除。

五、學習家庭領kóng Tâi-gí禮包相關問題

當家戶各成員已完成註冊，由代表人進行綁定家庭成員時，若您選擇學習家庭，系統會自動帶出您居住地所在推廣點，您可選取離住家最近之推廣點，至該推廣點領取，推廣點資訊表可至國家語言數位資源網/台語家庭/計畫簡介/相關連結觀看各推廣點領取方式；若您所在的居住地無推廣點，系統將請您填寫地址，將由本部寄送kóng Tâi-gí禮包給您。

kóng Tâi-gí禮包內含適合各代年齡層或台語程度的書籍2本(每代1本)，橋樑書是指界於「繪本」和「全文字書」之間的書籍，詳細書單請參見本部「優良台語圖書推薦清單」(國家語言數位資源網/台語家庭/計畫簡介/相關連結)。

kóng Tâi-gí禮包僅限「台語學習家庭」領取，是為了幫助其家庭學習以台語作為家庭之溝通語言，先給予台語學習相關資源。

不能，kóng Tâi-gí禮包僅提供新註冊，且綁定完成之「台語學習家庭」領取，如為原家庭新增之成員另組為新家庭，則以代表人認定。

六、獎勵金發放及抽獎相關問題

獎勵金的發放是採匯款方式辦理，申請者上網註冊為台語學習/文化家庭會員，家庭中每位綁定成員完成相關挑戰條件，並經系統審核無誤後，由系統通知代表人通過台語學習/文化家庭認定，即可申請獎勵金，線上填寫帳戶相關資料，後續獎勵金將依提供之帳戶資料匯至指定帳戶。
回饋認證報名費的發放亦採匯款方式辦理。申請者須幫成功綁定家庭成員，完成4小時意識培力課程點數認定，並於完成認證考試後，上傳完考證明至台語家庭會員平台，經系統審核無誤後，回饋認證報名費，將依提供之帳戶資料匯至指定帳戶，且每期每人僅能領取一次。(第一期由113年8月後之考試開始認定)

目前沒有規劃給予證書，在系統上可以檢視挑戰紀錄。

  • 台語學習家庭只要完成規定集點點數並通過系統審核無誤即通過挑戰，就可以戶為單位參加抽獎；台語文化家庭完成規定集點點數並通過系統審核無誤，且通過成果短片審核，即通過挑戰，就可以戶為單位參加抽獎。
  • 成為台語文化家庭後，將有「文化家庭推薦碼」，同一招募期再推薦5組(含以上)家庭「註冊並完成綁定」學習或文化家庭，即可以戶為單位，再參加抽獎1次(推薦2組以上也僅獲得1次抽獎機會)。
  • 本部原則將在各期徵集期間後一個月內辦理公開抽獎。
  • 文化家庭推薦碼是專屬「台語文化家庭」的推薦碼，首先您的家庭必須先完成集點活動、拍攝成果影片，經系統審核通過成為台語文化家庭時，即會在代表人的家庭管理畫面下方產生1組推薦碼，接下來您就可以提供您的推薦碼給其他尚未註冊的家庭，該家庭註冊時，在綁定家庭成員頁面，即可填寫您的推薦碼。
  • 只要您推薦5組(含以上)家庭「註冊並完成綁定」學習或文化家庭，即可以戶為單位，再參加抽獎1次(推薦2組以上也僅獲得1次抽獎機會)。
  • 網路推薦碼是本部配合宣傳活動，搭配網紅KOL、各縣市政府大型活動以及表演藝術節目，將不定期提供新註冊者之註冊優惠推薦碼。(可參考本QA二、註冊頁面相關問題之之Q3)
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